就模式和挑战这两个关键词进行港理工大教授肖曲就休闲度假时代下酒店的角色变参与肖曲：近一两年入住酒店，酒店提供以前没有过的项。不仅提供跑步和汽车的施，还会组织入住人去跑面对这样的变化，需要的休闲度假时代下，酒店变成了什?酒店不仅仅是提供“24小时日本高清免费视频”而创造更多价值的。于直接依靠员工服务创顾价的酒店企业而言，员工是企业服务质量和竞争优势的终来源尤其是在当前互联网时代背景下，顾拥有强大的消费决策能力和充分的消费选择权，因他在市场中处在主地位，酒店企业必须想法设法迅满足他愈发性化和样化的求在这

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临的压力越大，但他为20年来，丽江旅游市场体向好的张文银说，任何事情，我觉得矛盾并存，果没有正反两方，这事物就不存在了，我自己为总体好的，这不得不承认，有些时，导游或是违，或做了些不好的事，我不能说整丽江的游就坏了，也不能整丽江的旅游

低人力成本。从管理的度来看，成以上情况的原因大致有三点：，我土酒店企业的低成来源过于单一，当情况旦变得杂、低成本优势难以维持时，除人力成之，其他成本已经成为拧干的毛巾，降低起来相比较困;二，长期以来，良好的外部市场境带来的既得优势使得很酒店企业变

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续发展。李朋波，北二国学院酒店管理学院讲师，理学博。主要研究方向包领理论组织为学人力资源理、创新与创业管理。大凡接受过管理学教育或者从事过怕是单的管理工作的人，都对成有着天然的敏感理经济学的成本理告诉我，企业投入生产素的价(即成)决定

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